Food App le permite manejar fácilmente su página web y Apps.
Esto incluye, pero no se limita a:
- ◾ Menu y sus precios
- ◾ Precio por kilometro a la hora de entregar el pedido
- ◾ Horario de pedido, recogida, restaurante y cocina
- ◾ Campañas de marketing
- ◾ Comunicar mediante notificaciones a los usuarios de su App
- ◾ Informes:
- ▪️ Descargas (con mapa de calor)
- ▪️ Pedidos (recogida vs entrega, campañas de marketing, formas de pago)
El panel administrativo de Food App se compone de:
Panel de gestión:
Aquí tendrá un pequeño resumen de la actividad y podrá ver de un vistazo el numero total de usuarios, las ordenes totales, los comentarios recibidos y el total de € ganados.
Administrar orden:
Esta sección tiene dos sub-secciones: “Órdenes de hoy” y “Todas las órdenes”.
- “Órdenes de hoy” recibirá los pedidos desde la Web o las Apps del día en cuestión. Está pagina debe de permanecer abierta para que suene la alarma cuando un pedido entra. Con un simple toque podrá comunicarle al cliente en qué estado se encuentra su pedido.
- “Todas las órdenes” es la parte en la que tendrá un listado de todas las ordenes recibidas hasta el día de hoy. El color de las ordenes le ayudara a entender de un vistazo que ha pasado con él pedido: Aceptado, cocinando, de camino, entregado o incluso cancelado.
Campañas de marketing:
◾ Administración de cupones
Esta parte esta para la administración de cupones. Le permite agregar nuevos cupones de descuento que pueden ir en funcion de un porcentaje del precio o ajustar el precio final. Puede excuir productos o categorías de los cupones, poner un número de usos permitidos o limitar los cupones por tiempo.
Es posible crear cupones privados para un cliente en particular o para todos sus clientes.
◾ Gestión de descuentos
Los descuentos se pueden poner por alimento o por categoria y se aplica en dinero. Al configurar un descuento, sus usuarios veran la diferencia del precio con descuento y sin descuento. Esto a más que uno seguro le dara una alegria.
◾ Programa de fidelización de bonos
Este seguramente es uno de los puntos más fuertes de nuestra plataforma. El programa de fidelización de bonos acumula un porcentaje del precio total por el pedido en la cuenta de usuario de su cliente, pudiendo usar este dinero acumulado en su proxima compra.
Los bonos se fijan en porcentaje y pueden ser fijados por categorias o por alimento. Al igual que las otras campañas de marketing se puede excluir por productos (alimentos) y/o categorias.
◾ Promotion Management
El promotion managment le permite configurar un pop-up para promocionar lo que quiera. Esta programado para que se puede enlazar con sus applicaciones moviles y crear campañas de descarga de las App.
Por ejemplo si tiene un cupon del primer uso del sistema para sus clientes usted podra decire: Descarge nuestra App y use “elcupondedescuento” en su primer pedido. Si su usuario visita la Web desde el telefono móvil se le abira un Pop-up llamando a la accion de bajar la App (Si es un usuario Android ira al Google Store, si es un usuario iOS se le dirigira al App Store).
Puede usar el Pop-up para promocionar los descuentos, actividades o celebraciones que desee.
Productos y características:
◾ Manejar los alimentos
Aquí encontrara todo su menú para poder editarlo de manera rapida e individual. Tiene una opción de “busqueda” si su restaurante tiene muchos platos. Si tiene un plato en su menú que ya no se ofrece puede inhabilitarlo con tan solo un click.
Por otro lado si desea cambiar el precio, el nombre del producto, añadir una descripción o una caracteristica adicional (tamaños o complementos como diferentes salsas).
Puede agregar fotos de 400px por 400px de sus platos y comidas, sin embargo recomendamos solo añadir fotos a la plataforma si tiene fotos profesionales.
◾ Administrar las categorías
La Administracion de categorías le permite dos cosas: gestionar el orden en el que se veran sus categorias en el menú y agregar nuevas categorias.
Para añadir nuevas categorias vaya al final de la página y simplemente rellene los campos necesarios para crear una nueva categoria.
En la parte superior de la página tiene las categorias listadas. Para cambiar el orden simplemente haga click encima de la categoria que desea cambiar y arrastrela hasta donde la quisiera tener.
◾ Administrar tamaños
Los tamaños sirven para ofertar el mismo plato o la misma comida en diferentes tamaños. Si adopta Food App nuevo, deberia de primero fijar todos los tamaños de sus platos, postres y bebidas.
◾ Administrar características adicionales
Las caracteristicas adicionales sirven para que sus usuarios puedan seguir un processo de compra lineal sin tener que saltar hacia adelante y atras a la hora de elegir su pedido.
Cuando configura las caracteristicas adicionales puede elegir entre tres tipos:
- ▪️ Opción múltiple y seleción múltiple:
Esta opcion le permite al cliente elegir su plato y despues de eso elegir varias opciones a la vez. Puede limitar las opciones que su cliente puede elegir a dos, tres, cuatro o lo que usted considere necesario.
Una vez ha decedido el nombre las variables (ejemplo: Ketchup, Mayonesa, Mozatsa, Alioli, etc.) tendrá la opción de agregar una descripción y un coste, acuerdese que el coste lo podrá variar en función de los tamaños que elige. - ▪️ Opción múltiple y seleción única:
Esta opción le permite “añadir una cantidad de dinero” en función de la selección o “cambiar el precio por selección”- ▫️ La opción de “añadir una cantidad de dinero” se le agregara la cantidad de dinero que usted fije (puede variar el la cantidad de coste en función de los tamaños)
- ▫️ Si elige la opción de ” cambiar el precio por selección” el precio entero cambia segun la selección la característica adicional.
- ▪️ Nueva Extensión:
Con esta opción el usuario podra elegir entre las opciones que usted le facilita, sin que se cambie el precio.
Todas las opciónes le permiten agregar una descripción para guiar mejor al usuario. Dispone de una visión de conjunto de todas las caracteristicas adicionales donde podrá editar rapida y facilmente cualquier caracteristica adicional.
◾ Administrar menús
La opcion de administración de menú aun se encuentra en desarrollo. Pero cuando sea el momento podrá fijar un plato tipo “menú del día” por cada die de la semana y limitar este pedido a un horario especifico. Espamos trabajando muy duro para que esta opción sea lo antes posible una realidad.
Gerencia de la tienda:
En este apartado encontrará opciones para abrir y cerrar su tienda, el horario y los cargos por envío.
◾ Gerencia de la tienda
Si por alguna razón, por ejemplo unas vacaciones de verano va cerrar el restaurante por unos cuantos días, aqui puede abrir y cerrar su tienda con un solo click!
◾ Horarios de apertura
En el horario de apertura ofrece tres opciones:
- ▪️ Horario para operar: Este es el horario en el cual el sistema de FoodApp esta activo para ser usado por sus usuarios. Deberia de abarcar desde la apertura de la cocina hasta el cierre.
- ▪️ Opening hours: Este horario es el que se le enseñara a sus usuarios como el horario en el que el restaurante esta abierto al público.
- ▪️ Delivery hours: Este horario solo se habilita si usted marca la casilla de “Diferenciar entre horario de entrega y horario de apertura” (Ajustes> Ajustes Generales > Delivery hours). Este horario es el horario en el cual su restaruante ofrece servicio de entrega a domicilio. Recuerde que puede fijar el precio de entrega a domicilio en funcion del horario.
◾ Cargos por envío
Los cargos por envio se pueden modificar con facilidad y en tiempo real. Tiene la opción de fijar el precio por Metros de distancia o Kilometros. Además de eso puede condicionar el precio en funcion del precio total del pedido. Si decide que el precio de entrega a casa debe ser menor si el precio total del pedido es mayor, o viceversa, puede configurar esta opción aqui.
Administración de noticias:
La comunicación directa con sus usuarios es parte de lo que nos diferencia. Decirle directamente a un cliente en concreto o a toda la base de datos que este findesemana hay una oferta especial debido a X motivo puede llenarle su restaurante.
Las notificaciones para sus usuarios pueden ser: “Notificaciónes públicas”, “Notificaciónes de Cupones” “Notificaciones de Pago” “Notificaciones de Entrega” o “Notificaciones de Actualizaciones”
Puede acompañar su notificacion junto a una imagen de 400px por 400px.
Administración de clientes:
En la Administraión de clientes tendra el perfil de cada cliente individual. Este perfil le dice: Nombre completo, ID de usuario, Teléfono, Ordenes de este cliente, fecha de registro del cliente y si el cliente tiene algun regalo (bono, descuento, etc.). Además de eso le permite agregar una nueva dirección o una nota para uso interno del restaurante.
Administración de usuarios:
Esta parte se dedica a administrar los usuarios internos, esto se pone especialmente interesante cuando se tiene una cadena de restaurantes y en cada una de las sucursales existe por ejemplo un gerente.
Cada usuario se le puede negar o coceder distintos derechos de accesso dentro de la plataforma, teniendo para elegir: Gestión de pedidos, Gestión de alimentos, Gestión de cupones, Gestión de noticias, Capacidad de agregar nuevas sucursales, Gestion de clientes y Gestion de comentarios.
Informes/Reportes:
Los informes o reportes le permite tener una vision de conjunto sobre la actividad de sus usuarios y ubicar esta actividad en un mapa.
Dentro de los informes vera un primer resumen grafico del total de ventas de los ultimos 30 días y otra grafica de barras que le enseña la actividad mes a mes durante los ultimos 4 meses.
Por defecto tendrá graficos tipo tarta que comparan el “tipo de pedido”, los resultados de las distintas campañas de marketing “efecto de los descuentos”, “los métodos de pago” y si estos pagos son “Online o offline”.
Disponemos de dos mapa de distribucion. Uno que le enseña en donde se han bajado la App y otro hacia que direccion han sido los pedidos de entrega a domicilio. Esto le permitira ajustar más y mejor sus campañas de marketing y los precios de entrega.
Comentarios:
La sección de comentarios aún esta en desarrollo. Aqui verá los comentarios que sus usuarios han dejado acerca de la App en el Play Store o en el App Store.
Ajustes:
◾ Deslizador
Es la imagen de cabecera que se vera al llegar a su página web. Recomendamos que use una imagen de 1600px por 600px. Además de esto, tiene la opcion de quitar el boton de llamada a la acción, para que el usuario pase directamente a hacer un pedido. No recomendamos quitar esta opción pero por alguna campaña de marketing podría hacer sentido. Además de poder elegir su propia foto, elegir si tiene boton o no, puede poner su propio link… recomendamos que el boton lleve a la pagina de pedidos para que el usuario pueda realizar el pedido enseguida, pero si lo considera redirecionar al usuario a otra direccion por una campaña de marketing, puede hacer esto con un simple boton.
◾ Ajustes Generales
- ▪️ Ajustes principales:
En esta opción tiene para fijar:- ▫️ Nombre del restaurante
- ▫️ Nombre de la tienda
- ▫️ Identificación fiscal
- ▫️ Agregar los link de sus App
- ▫️ Fijar los mensajes “plantilla” de las promociones
- ▫️ Activar/desactivar el sonido de los pedidos entrantes
- ▫️ Activar/desactivar el programa de bonificación (fidelización)
- ▫️ Elegir que servicios ofrece su Restaurante: Entrega, Recogida o Comer en el restaurante (con reserva de mesa – aún en desarrollo)
- ▫️ Enumerar los platos ofrecidos
- ▫️ Diferenciar entre horario de apertura y horario de servicio de entrega
- ▫️ Ofrecemos envio de SMS gratuito, pero si tiene su provedor de SMS puede introducir su API y usar su propio provedor de SMS.
- ▫️ Fijar el tiempo promedio de entrega
- ▫️ Fijar el tiempo promedio de recogida
- ▫️ Fijar el precio mínimo de pedidos para entrega
- ▫️ Personalizar los mensajes plantilla (que se envian al aceptar los pedidos) para servicios de recogida y entrega.
- ▪️ SEO:
Ofrecemos la posibilidad de integrar con Google o Bing Webmaster. Simplemente tome el codigo HTML proporcionado por estos motores de busqueda e incertelo en su correspondiente cuadro.
Puede insertar codigos propios de JavaScript (JS) en el pie de página.
Hay tres páginas en las que puede trabajar el SEO: Pagina principal (Home Page), Pagina de pedidos (Order Page) y pagina sobre nosotros (About Page) - ▪️ Configuración del sitio
Aquí es donde puede personalizar casi todo el contenido de la página principal. Desde el titulo de su página hasta los llamados a la acción.
Con tan solo copiar el Link de su Página de Facebook, Perfil de Instagram o el nombre en Telegram se le agregara automaticamente su perfil a su página web.
◾ Configuraciones de pago
En está parte de los ajustes puede activar y desactivar las distintas plataformas de pago online y permitir distintas formas de pago offline. Nuestra plataforma es combatible con Bambora, Stripe, Marksunappi, pago en efectivo, pago con lector de tarjeta, tickets de comida. Para agregar cualquier plataforma de pago en line simplemente introduzca la clave y API que les facilita cada plataforma.
Además de eso, puede agregar el botón de impuestos, que le enseñara a sus usuarios cuando aprieten en el cuanto impuesto lleva su pedido.
◾ Galería
La galeria sirve para subir las imagenes que puede utilizar en el deslizador o en el promotion manager. Aunque lo puede hacer directamente en cada una de las opciones.
◾ Phone Validation
Todos sus usuarios pasan por una verificacion de su numero de telefono. Puede elegir el prefijo de país por defecto y limitar los numeros de telefono a un país en concreto o dejarlo abierto a cualquier numero de telefono internacional.
Es bueno recordar que nuestra plataforma ofrece el servicio de envio de SMS de forma gratuita.
