PhotoMenu Status


SOLVED! 30.08.2020 15:20 pm (UTC+2) Network disturbance in our data centers

EN

Dear customer we would like to apologies for the downtime lifed today from 12:28 to 15:20 GTZ. We have worked hand in hand with an international team to solve the problems at the internet carriers infrastructure in Munich and on behalf of them we will offer, once again, our apology for the downtime.

Service is back online and running smoothly, if you experience any difficulties in charging time or any other kind of problems please do not hesitate to get in touch.

ES

Estimado cliente, nos gustaría disculparnos por el tiempo suspendido hoy de 12:28 a 15:20 GTZ. Hemos trabajado mano en mano con un equipo internacional para resolver los problemas en la infraestructura de los operadores de Internet en Munich y en nombre de ellos ofreceremos, una vez más, nuestras disculpas por el tiempo de inactividad.

El servicio está nuevamente en línea y funcionando de manera fluida, si tiene alguna dificultad en el tiempo de carga o cualquier otro tipo de problema, no dude en ponerse en contacto.


30.08.2020 12:28 pm (UTC+2) Network disturbance in our data centers

EN

At the moment some of our servers are affected by a network disturbance. Issues with our infrastructure are excluded. One of our Internet carriers is causing the issue and currently working on the solution. Should you encounter package loss due to mentioned situation, you do not need to contact us. As soon as the Internet carrier will have solved the issue, your PhotoMenu will be available normally. Our developers are in close contact to the servers network team, working together with the Internet carrier.

We are confident the problem will be solved soon. Right now we are receiving plenty of requests concerning this matter, which is why we kindly ask for your understanding that possibly you will have to wait for our response longer than usual.

ES

De momento, algunos de nuestros servidores se ven afectados por una perturbación en la red. Se excluyen los problemas con nuestra infraestructura. Uno de nuestros proveedores de Internet está causando el problema y actualmente está trabajando en la solución. Si experimenta problemas con el PhotoMenu debido a la situación mencionada, no es necesario que se comunique con nosotros. Tan pronto como el operador de Internet haya resuelto el problema, su PhotoMenu estará disponible normalmente. Nuestros desarrolladores están en estrecho contacto con el equipo de red de servidores, trabajando junto con el operador de Internet.

Estamos seguros de que el problema se resolverá pronto. En este momento estamos recibiendo muchas solicitudes relacionadas con este asunto, por lo que le pedimos que comprenda que posiblemente tendrá que esperar nuestra respuesta por un poco más de lo habitual.