Soluciones para restaurantes, Tecnología e innovación


soluciones digitales para restaurantes

Hoy queremos hablarte de las soluciones digitales para restaurantes que ofrecemos en WebsParadise. Se trata de sistemas de gestión online para que los dueños de restaurantes puedan comunicarse y llegar a sus clientes de forma más efectiva.

Nuestras soluciones listas para usar te permiten implementar un sistema de gestión de restaurantes en pocos minutos. Olvídate de configuraciones difíciles o diseño de páginas web. Nosotros nos encargamos de todo para hacerlo lo más fácil posible.

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carta online

 

No te quedes atrás en la nueva era de restaurantes digitales.

¿Por qué necesito las soluciones para restaurantes online?

La tecnología nos permite innovar y es nuestra mejor herramienta para llegar a más clientes y ofrecerles un trato más cercano.

Si deseas conocer más información, te invitamos a conocer nuestros productos:

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carta online

PhotoMenu El menú digital del siglo XXI. Digitaliza la carta de tu restaurante y bríndales a tus clientes la posibilidad de acceder a tu oferta gastronómica desde sus dispositivos móviles. Pasa a la nueva era de los menus digitales para restaurantes y permite que tus clientes consulten la carta desde el móvil.

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FoodApp

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Para sus Pedidos Online

Web y Aplicación de gestión de Pedidos a Domicilio

FoodApp: Un completo sistema para la gestión de pedidos para el Delivery y recogida en el Restaurante. Nuestro sistema forma parte de las soluciones para restaurantes que llegaron para hacer crecer los negocios y aumentar las ventas.

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Soluciones digitales para restaurantes para ir a la vanguardia de las nuevas tecnologías

Las soluciones para restaurantes online son la mejor opción para salir victoriosos en un mundo cada vez más competitivo. Nos permiten tener presencia digital y llegar a más personas saltando las barreras del espacio y tiempo.

El Delivery, un servicio imprescindible

Anteriormente el servicio de entrega a domicilio era una opción que solo ofrecían algunos restaurantes, ahora se ha vuelto una necesidad.

La mayoría de los clientes prefieren solicitar la comida para entrega en casa o la oficina. Implementar un sistema de gestión de pedidos online es la solución para restaurantes que desean llegar a muchos clientes de la forma más eficiente.

El servicio de Delivery te da la oportunidad de expandirte, llegando a las casas de los comensales. Incorporarlo es muy sencillo.

Con nuestras soluciones para restaurantes online, puedes tener tu propio sistema de entrega con aplicaciones móviles para cada restaurante. Esto te ayudará a reducir costes y fidelizar clientes.

Además te permiten mantener una buena comunicación con el cliente, atender sus dudas y recomendaciones.

También podrás elegir alguna plataforma para la gestión de las entregas a domicilio. Si bien no tienen las mismas ventajas de una app propia, también te ayudarán a ganar clientes.

Recuerda que no es suficiente con las soluciones de gestión de restaurantes, hablamos del software de gestión para empleados y recursos. Ahora también necesitas un sistema que cree un puente entre tú negocios y los clientes. 

¿Está tu restaurante preparado para las entregas a domicilio?

Como venimos mencionando a lo largo de esta entrada, la clave para una gestión óptima de un negocio hostelero está en la capacidad de adaptación.

Esto incluye la adecuación tecnológica y la adquisición de los recursos necesarios, incluyendo dispositivos electrónicos y una buena conexión a internet.

Una vez que cuentes con la infraestructura necesaria debes reorganizar las tareas y estandarizar los tiempos de preparación para llegar al cliente en el tiempo establecido.

Recuerda también que este tipo de servicio está tomando un gran terreno y debes estar preparado para un aumento de los pedidos especialmente en las horas y días pico.

Solo te queda atraer a tus clientes, informales sobre el nuevo servicio. También comparte con el resto de la población las ventajas de preferir tu restaurante y la calidad del servicio que ofreces.

En nuestra empresa creamos soluciones digitales para negocios. Ayudamos a nuestros clientes a evolucionar y crecer en un mundo competitivo. Ofrecemos menus digitales para restaurantes y diversas herramientas para facilitar el comercio en un mundo más tecnológico.

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Para sus Pedidos Online

Web y Aplicación de gestión de Pedidos a Domicilio

Nuestras soluciones digitales para restaurantes ayudan a nuestros clientes a aumentar la rentabilidad y facilitar los procesos. 

¿Cómo adaptar el menú para el Delivery?

Cuando hablamos de Delivery, el proceso de entrega al cliente es distinto, así como el empaquetado y los tiempos de entrega.

Es por esto que debes prestar atención al tipo de comida y cuál es la mejor forma de empaquetarla para cuidarla durante el transporte.

Te recomendamos presentar en tu menú digital, imágenes apetitosas que inviten a su degustación y si es posible contrata fotógrafos profesionales para lograrlas.

Pero eso sí, nunca muestres imágenes muy alejadas de la realidad.

Las soluciones digitales para restaurantes representan una oportunidad para que los propietarios prueben su capacidad de respuesta en tiempo difíciles.

Estamos atravesando una etapa complicada y tenemos las soluciones en nuestras manos.

Afortunadamente la tecnología está de nuestra parte, solo nos queda seguir trabajando y adecuándonos en el proceso. Aunque los hábitos de consumo sean distintos, es necesario identificar las oportunidades para convertirlas en fortalezas. Los sistemas online son una necesidad para todo los que deseen ir a la vanguardia de los avances tecnológicos.

En WebsParadise nos comprometemos en crear soluciones digitales para restaurantes que sean eficientes y oportunas. Nos especializamos en ayudar a nuestros clientes a aumentar sus ventas por medio de estrategias apoyadas en la tecnología. Ponemos a tu disposición sistemas vanguardistas para tener tu propia web, App de tu restaurante, menús QR para dejar atrás la carta impresa y mucho más. Contáctanos si estás preparado a llevar tu negocio al siguiente nivel.


¿Qué es un Community Manager?


que es un community manager

Cada día son más las empresas que están llevando su marca al internet. Es por esto que el Community Manager se hace indispensable, pues es el puente entre el cliente y la empresa a través de las redes sociales.

Su tarea consiste en ejecutar acciones orientadas al posicionamiento de la marca en el mundo digital.

Técnicamente, es quien informa y responde los comentarios en las redes. Se mantiene atento a los comentarios y mensajes de los clientes, los responde y además, difunde información, promociones y publicidad.

Por otro lado, evalúa constantemente sus resultados para hacer los ajustes necesarios.

Indice de Contenido

Funciones de un Community Manager

En un ambiente corporativo ideal el Social Media Manager es la persona encargada de planificar las estrategias necesarias para gestionar la marca en las redes. Mientras que el Community Manager es quien las ejecuta.

Sin embargo, la mayor parte de los Community Manager están haciendo ambos trabajos. En tal sentido, una vez que la estrategia ha sido establecida, este profesional se encarga de:

  • Desarrollar contenido de calidad, entiéndase imágenes, infografías, videos, post, etc. Los cuales deben ser atractivos y relevantes para los seguidores. Cabe destacar que el contenido debe ser variado y enriquecedor. Hay que publicar información de utilidad aunque valla más allá de los intereses de la empresa.
  • Viralizar este contenido en cada una de las redes que maneja.
  • Fomentar la participación de los seguidores, para esto debe implementar distintas estrategias y Call to actions en sus publicaciones.
  • Indagar en los gustos, lenguaje y pasatiempos de sus seguidores, a fin de usar esta información para generar vínculos emocionales.
  • Monitorear periódicamente los resultados estableciendo indicadores claves para medir el rendimiento.
  • Estar al tanto de las nuevas tendencias y novedades relacionadas al marketing digital.

Siendo el puente entre los clientes y la empresa este profesional debe mantenerse a raya en sus comentarios y respuestas. Pensar siempre con mente fría y nunca perder la educación, pues es la marca la que está en juego.

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Perfil de un Community Manager

El Community Manager gestiona la presencia de las marcas en internet y esto solo lo puede hacer una persona capacitada para tal fin.

Alguien inexperto podría llevar la presencia digital de una empresa al desastre.

En primer lugar, el encargado de esta labor debe tener una formación en mercadeo, comunicación o afines.

Pero esto no es suficiente, al desarrollar su profesión en el mundo 2.0, también debe tener una especialización en marketig digital.

Por último, al ser la experiencia la que enseña de verdad. Esta persona debe tener en su historial muestras de resultados exitosos en trabajos previos. Lo cual representa la mejor prueba de su talento.

Técnicamente este sería el perfil de un Community Manager competente, sin embargo, aún falta un aspecto crucial. La capacidad de adatarse a las continuas actualizaciones del mundo digital.

Para mantenerse actualizado, debe seguir a los expertos en el sector. Lo cual logra adquiriendo sus libros, asistiendo a sus conferencias y siguiendo sus redes y blogs.

Además de esto, el intercambio de conocimientos entre colegas es muy enriquecedor en este ámbito.

Sin importar sus conocimientos y resultados, si la persona no es capaz de actualizarse se quedará atrás.

En resumen, este profesional requiere una buena formación técnica, gran experiencia en la que haya superado muchos errores y haya obtenido excelentes resultados. Además de capacidades autodidactas y de actualización constante.

Estrategias y planificación

El Social Media Manager y el Community Manager trabajan en conjunto para desarrollar el plan a seguir.

Planificar lleva tiempo pero trae grandes beneficios. Permite tener un control sobre cada acción y no salirse del presupuesto.    

¿Qué es una Social Media Plan?

Este es un documento clave en las estrategias de marketing digital de la empresa. Es el plan a seguir.

Incluye todas las acciones y estrategias necesarias para alcanzar los objetivos.

Para realizarlo, en primer lugar se evalúan algunos aspectos como:

  • Qué tipo de servicio que ofrece la marca, que necesidades cubre
  • Quién es el público objetivo
  • Con cuáles equipos y presupuesto se dispone
  • Análisis de la competencia, cómo desarrollan sus estrategias

Una vez desarrollado, el Social Media Plan especifica:

  • Cuáles son las Redes Sociales que se van a usar dependiendo del tipo de empresa y el perfil de sus seguidores.
  • Cuál es el estilo que se va a seguir en las publicaciones así como el tono en el que se le hablará a los clientes.
  • Los objetivos que se buscan.
  • Las acciones a llevar acabo incluyendo las estrategias para comunicarlas efectivamente.
  • Los indicadores para medir los resultados.
  • Plan de crisis, el cual establece las líneas a seguir en caso de que la empresa caiga en un momento de dificultades por escándalos o declives de cualquier índole.
  • Presupuesto para desarrollar las campañas.

Herramientas de un Community Manager

Para poder hacer una labor más efectiva y fácil, estas herramientas permiten al Community Manager hacer su trabajo con mayor organización y eficiencia.

Herramientas de medición

Son estas las que le permiten cuantificar sus resultados.

  • Google Analytics: permite analizar el tráfico de la web, muestra el comportamiento de cada segmento de usuarios así como con cuál red social se están obteniendo los mejores resultados.
  • Google Alerts: alerta cuando están mencionando la marca en las redes sociales y muestra las últimas tendencias relacionadas a la temática de la marca.

Herramientas de reputación

Con estas se puede determinar el nivel de influencia sobre el público objetivo.

  • Klout: ayuda a medir la influencia en las redes dependiendo de la interacción que se reciba en las distintas redes
  • BuzzBundle: ayuda a monitorear las redes sociales, mejorar la reputación y generar contenidos positivos.

Automatización

Estas herramientas ayudan a automatizar los contenidos para ahorrar el mayor tiempo posible.

  • BlogsterApp: programa las publicaciones y ayuda a incrementar el tráfico y la interacción con los fans.
  • Hootsuite: permite gestionar en una misma herramienta diferentes perfiles y cuentas de redes sociales.

Productividad

Ayudan a hacer una gestión más eficaz y productiva.

  • MailChimp: es un gestor de mailings que permite gestionar, analizar y rastrear los correos.
  • Google Apps: es una completa suite de ofimática online con muchas ventajas incluyendo la sincronización entre distintas plataformas.

Principales Redes Sociales

Si bien el mundo digital es muy variado, hay algunas herramientas que aportan mayores ventajas sobre las demás.

En el caso de las Redes Sociales, estas son las que más están ayudando a las empresas:

  • Facebook: tiene la mayor audiencia, además sus usuarios son muy variados y están bien distribuidos en cuanto a edad, sexo y nivel de ingresos.
  • Twitter: aquí se da la magia de seguir y dejar de seguir. En esta red se encuentra de todo y por supuesto que todas las marcas quieren estar ahí. Después de Facebook es la que ofrece el mayor Retorno de Inversión ROI.
  • Youtube: tiene una gran popularidad y diariamente se reproducen en esta millones de videos ofreciendo grandes ventajas para las empresas.
  • WhatsApp: su versión para empresas es ideal para llegar al Smartphone de los clientes.
  • Instagram: esta red está creciendo a pasos agigantados, una ventaja que las marcas están aprovechando para mejorar su presencia digital.
  • LinkedIn: esta red es más profesional, permite encontrar clientes, profesionales y establecer relaciones comerciales.

La tarea del Community Manager no es fácil, los internautas cada vez son más exigentes y las campañas que antes tuvieron éxito hoy son obsoletas. Por esto, es vital mantenerse actualizado y al tanto de las nuevas tendencias.


¿Cuáles son las mejores técnicas seo?


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Debido a los constantes cambios en los algoritmos de Google, es conveniente repasar cuáles son las mejores técnicas SEO para conseguir la máxima visibilidad.

Si bien hay muchas prácticas que resultan exitosas, aquí encontrarás las más importantes para este 2020.

Recuerda que Google se esfuerza por brindar a sus usuarios una experiencia de navegación insuperable.

Por lo tanto, tu tarea consiste en crear el mejor contenido para ser merecedor de los primeros lugares.

Optimización para dispositivos móviles

La experiencia del usuario móvil es cada vez más importante, las búsquedas mediante dispositivos móviles están superando a las de escritorio.

Si hablamos de técnicas SEO esta cobra gran relevancia desde Google puso en marcha el Mobile First Index.

Que cambio la forma como Google indexa las páginas.

Google tomará como referencia la versión móvil de una web y no la versión de escritorio como venia siendo hasta ahora.

En primer lugar, los usuarios quieren velocidad, tienen en sus manos un dispositivo lleno de apps y notificaciones esperando por su atención.

Esto los ha vuelto muy exigentes y para nada dispuestos a esperar.

De esta forma, si tu página tarda más de 3 segundos en cargarse será abandonada.

Luego de la carga, el segundo aspecto de mayor valor para tus visitantes será la facilidad de navegación. Al tener el celular una pantalla más pequeña, la información se debe presentar pensando en su comodidad.

Debes ofrecer un contenido accesible y de fácil visualización. Para esto, reduce los pasos necesarios para realizar cualquier acción como una compra o un registro.

Por último y no menos importante tenemos el diseño, organiza el contenido de forma tal que esté visible y fácil de encontrar. Si el cliente tiene que buscar mucho y ampliar para poder leer se terminara aburriendo y se irá.

La experiencia que le brindes a tus visitantes será el punto de partida para generar confianza con tu marca.

Consejo: Agiliza tu tiempo de carga, crea una página de fácil navegación y con contenido claro y accesible. De esta forma te asegurarás de no perder a tus visitantes y potenciales clientes.

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Búsquedas de voz

Las nuevas funciones de reconocimiento de voz están cambiando la forma en la que los clientes buscan la información.

Cada vez más, las personas hacen sus búsquedas por medio de sus dispositivos móviles y además de esto, lo hacen usando su voz.

En lugar de teclear, los usuarios están hablando. Esto se asemeja más a una conversación humana que los términos tipo titular ingresados en los motores de búsquedas de las computadoras.

Ahora los internautas están haciendo preguntas, tal como lo harían al hablar con un operador. Por lo tanto, debes dar respuesta a las mismas con la máxima precisión posible y ofrecer contenido enriquecido y de calidad.

Para hacer frente a esto, investiga cuáles son las keywords que más te convienen para las búsquedas de voz.

En este campo en particular se han encontrado mejores resultados al usar las Keywords long tail. Al ser más específicas, responderán con exactitud a las búsquedas y te darán una ventaja extraordinaria.

Podemos deducir que si el usuario cambió la forma de buscar la información nosotros debemos cambiar también la forma de presentársela.

Consejo: Optimiza las búsquedas por texto y para las búsquedas de voz. Responde a las preguntas específicas dentro de tus contenidos y no olvides optimizar tus imágenes y videos también para voz.

Uso de palabras clave long tail

Como pudimos ver en el apartado anterior, el uso correcto de las palabras clave long tail significará una gran ventaja sobre tu competencia.

Para darte una idea más clara de su importancia vamos a partir de un ejemplo. Para un vendedor es mejor vender muchos productos económicos que vender pocos productos muy caros.

El primer escenario es más factible y ofrece mejores resultados.

Esto puede trasladarse al SEO como: te conviene más posicionarte para muchas palabras claves específicas, aunque tengan menos búsquedas; que intentar hacerlo para unas pocas genéricas y muy buscadas.

La razón está en que es mucho más difícil competir con palabras clave con altas búsquedas.

Cuanto más larga y descriptiva sea una palabra clave menos búsquedas tendrá.

De igual forma, será menos competida, por lo que te será mucho más fácil posicionarte y te asegurarás de conseguir esos clientes para ti.

Una de las ventajas de trabajar de esta forma, es que hay muchas más palabras claves de cola larga.

Las posibilidades son muy grandes y estarías trabajando con base en una búsqueda específica, así le darás a tus visitantes justo lo que están buscando.

Consejo: identifica lo que estás ofreciendo y por lo que quieres que te encuentren. Luego trabaja en relación con esto.

Orientación a la intención de búsqueda

Ahora un concepto que quizás habías ignorado en tus redacciones. Crea contenido congruente con la intención de búsqueda de los internautas.

¿Qué es la intención de búsqueda en SEO? Se refiere a lo que ha motivado a ese usuario a realizar esa determinada búsqueda.

Por ejemplo, ¿Está interesado en obtener información sobre las lámparas de sal? o ¿Está buscando comprarlas?

Conocer la intención de búsqueda, es un factor decisivo para posicionarte.

Pues Google necesita mostrar a los usuarios exactamente lo que buscan y no cualquier página irrelevante para él.

Tipos de búsquedas

Considerando que Google solo ofrece información útil, debes indicarle claramente de qué se trata tu contenido.

En cuanto a técnicas SEO satisfacer la intención de búsqueda está más centrada en el usuario.

Así sea que vendas un determinado producto, aportes información útil o muestres reseñas o comparativas, lo importante es dejarlo bien definido.

De esta forma, las arañas de Google estarán al tanto de qué va tu contenido.

Aclarada su importancia, estas son las principales intenciones de búsqueda que motivan las búsquedas en la web:

Navegacional

En este caso el usuario quiere conseguir una página web en particular.

Ocurre cuando la persona no conoce la URL exacta del sitio.

Incluso hay quienes prefieren teclear el nombre de una web en el buscador y acceder desde ahí, obviamente saldrá en el primer resultado.

Algunos ejemplos podrían ser:

  • Wikipedia
  • Websparadise
  • Banco de España

Informacional

Como la palabra lo indica, el usuario quiere encontrar información concerniente al término buscado.

Algunos ejemplos podrían ser:

  • ¿Qué es el agua?, ¿quién fue Napoleón Bonaparte?
  • Dirección de la policía de Madrid
  • Biografía de Gabriel Gracia Márquez
  • Olimpiadas de 1998

Para conseguir los primeros lugares debemos dar una descripción clara y precisa de la información que presentamos. Así le diremos a Google que podemos satisfacer la curiosidad del usuario.

Transaccional

Es una de las búsquedas más provechosas para la página que resulte mejor posicionada. Se refiere a aquellas donde una persona sabe lo que quiere comprar y está buscando dónde hacerlo.

  • Comprar PC con procesador i9
  • iPhone 12 en oferta

Para este tipo de búsquedas, Google da preferencia a las ecommerce, para darle al cliente las mejores opciones donde realizar su compra.

Consejo: filtra tus keywords de acuerdo a la intención de búsqueda de los usuarios. Al final conseguirás que Google te recompense situándote en los primeros lugares.

Etiquetas “alt” de las imágenes

A estas alturas ya todos deben tener muy claro la importancia del atributo “alt” en las imágenes. Sin embargo, aún hay quienes continúan ignorándolo.

Su función principal es la accesibilidad, le muestra al usuario ese texto en caso de no poder visualizar la imagen.

Pero en el ámbito de técnicas SEO, que es lo que realmente nos interesa, le indica a Google de que habla tu contenido.

Consejo: nunca omitas este atributo, muchas visitas provienen de usuarios que encontraron una de tus imágenes en sus resultados.

Incorporando estos consejos a tus técnicas SEO conseguirás el beneplácito de Google. Recuerda que ahora este motor de búsqueda le da mayor importancia a la calidad del contenido que al número de veces que se repita una keyword.

Referencias y fuentes